Skip to content

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 20 janvier 2020

Nous reconnaissons l’importance de la vie privée et nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients et clients potentiels, ainsi que des autres utilisateurs de nos sites Internet et services. La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Perceptyx, Inc. et nos filiales et sociétés affiliées (« Perceptyx », « nous », « notre ») traitent les données personnelles que nous collectons et traitons concernant les clients, les clients potentiels et les utilisateurs de nos sites Internet, produits et services (collectivement dénommés les « Services »), ainsi que d’autres personnes qui s’engagent ou communiquent autrement avec nous au sujet de nos Services. Sauf indication contraire, Perceptyx est le contrôleur de vos données personnelles au sens de la.

California Consumer Privacy Act. Si vous êtes un résident californien, veuillez consulter la section Informations supplémentaires sur la confidentialité pour les résidents californiens, ci-dessous, pour obtenir des informations importantes sur la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les données personnelles des résidents californiens et sur vos droits en vertu de la California Consumer Privacy Act.

Table des matières

  1. Scope
  2. Données personnelles que nous collectons
  3. Objectifs et bases légales d’utilisation
  4. Divulgations de données personnelles
  5. Cookies
  6. Pendant combien de temps Perceptyx conserve-t-il vos données personnelles ?
  7. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
  8. Vos choix et vos droits.
  9. Transferts internationaux
  10. Enfants
  11. Nous contacter
  12. Informations supplémentaires pour les personnes de certaines juridictions

Scope

La présente politique s’applique aux données à caractère personnel que nous collectons et traitons pour notre propre compte, en tant que « responsable du traitement » ou « entreprise » en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Données personnelles. Dans cette Politique, notre utilisation du terme « données personnelles » inclut d’autres termes similaires en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée - tels que « informations personnelles » et « informations personnellement identifiables ». En général, les données personnelles comprennent toute information qui identifie, se rapporte à, décrit, ou est raisonnablement capable d’être associée, ou raisonnablement liée ou associable à un individu particulier.

Données personnelles du client. Lorsque Perceptyx recueille et traite des données personnelles au nom d’un client afin de fournir nos Services à ce client, nous désignons ces données par le terme « Données personnelles du client ». Nous sommes un « processeur » ou un « fournisseur de services » en ce qui concerne notre collecte et notre traitement des données personnelles du client et nous ne traiterons ces données personnelles du client que pour le compte d’un client particulier. Les politiques de confidentialité respectives de nos clients - et non la présente politique de confidentialité de Perceptyx - s’appliquent et régissent le traitement des données personnelles des clients.

Contrôleur et partie responsable. Aux fins du règlement général sur la protection des données de l’UE (le « RGPD ») et d’autres lois pertinentes applicables (telles que la loi britannique sur la protection des données de 2018 (« UK DPA ») et la loi générale brésilienne sur la protection des données (la « LGPD »)), Perceptyx, Inc. est le contrôleur de vos données personnelles collectées conformément à la présente politique. En ce qui concerne toute donnée personnelle de client, nos clients sont les « contrôleurs » ou les « entreprises » de données pour leurs données personnelles de client respectives, et nous sommes un « processeur » ou un « fournisseur de services », tel que défini dans les lois applicables en matière de confidentialité.

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant directement, ainsi qu’automatiquement liées à l’utilisation de notre site internet et d’autres Services ou auprès de tiers. Les données personnelles que nous collectons et traitons, varient en fonction des Services que vous utilisez et de vos interactions avec nous. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles pour accéder à la plupart de notre site Internet. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines zones, ou utiliser nos Services, et que nous ne soyons pas en mesure de répondre pleinement à vos demandes.

Les informations que nous collectons directement. Nous pouvons recueillir des données personnelles vous concernant directement auprès de vous ou de votre entreprise. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire « Nous contacter », que vous vous inscrivez sur nos listes de diffusion, que vous vous inscrivez à des événements que nous organisons ou parrainons, ou que vous nous fournissez des informations par l’intermédiaire de nos sites Internet, nous pouvons collecter des données personnelles telles que :

  • Nom, nom de l'entreprise et titre/poste
  • Titre du poste, autres informations sur l'entreprise (comme le pays et le secteur d'activité)
  • Affiliations commerciales
  • Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale et coordonnées
  • Préférences et intérêts du contact
  • Les informations relatives au compte du client (et de l'utilisateur autorisé) (pour accéder à diverses parties des services de la plateforme), telles que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, le nom de la société et d'autres informations nécessaires pour confirmer que vous êtes un utilisateur autorisé d'un client
  • Autres informations liées à votre demande ou requête
  • Contenu que vous fournissez lorsque vous participez à des blogs, des discussions, des forums web ou des parties interactives similaires de nos Services (la « Communauté »), y compris les métadonnées associées

Informations recueillies automatiquement. Nous utilisons des cookies, des fichiers journaux, des balises pixel, des objets de stockage local et d’autres technologies de suivi pour collecter automatiquement des informations lorsque les utilisateurs accèdent ou utilisent les Services ou visitent nos sites Internet, telles que l’adresse IP, les informations générales de localisation, le nom de domaine, les pages consultées, un horodatage, le type de navigateur, le type d’appareil, l’ID de l’appareil, le fournisseur de services Internet, les URL de référence/de sortie, le système d’exploitation, la langue, les données de parcours et d’autres informations sur les liens cliqués, les fonctionnalités utilisées, la taille des fichiers téléchargés, diffusés en continu ou supprimés, et des informations similaires sur les appareils et l’utilisation. Pour plus d’informations, voir la section Cookies et dispositifs similaires ci-dessous.

Informations recueillies auprès de tiers. Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant auprès de sources tierces, telles que des partenaires commerciaux, des plateformes de médias sociaux, des sources publiques, des partenaires de marketing conjoint (afin que nous puissions fournir notre client et des services connexes) et des tiers auxquels vous avez exprimé un intérêt pour nos produits et services, ainsi que des informations que vous avez partagées sur des plateformes de médias sociaux (sous réserve des conditions respectives de la plateforme et des lois applicables).

Objectifs et bases légales d’utilisation

Dans cette section, nous expliquons les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, ainsi que les bases légales pour le faire en vertu de certaines lois applicables.

Bases légales. Certaines lois, y compris le GDPR, exigent que nous vous informions des bases légales de notre traitement de vos données personnelles. Conformément à ces lois, nous traitons les données personnelles pour les bases juridiques suivantes :

  • Exécution du contrat : comme nécessaire pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous.
  • Respect des lois : pour le respect des obligations légales et/ou la défense contre les réclamations légales, y compris celles dans le domaine du droit du travail et de l’emploi, de la sécurité sociale et de la protection des données, de la fiscalité et des lois sur la conformité des entreprises.
  • Nos intérêts légitimes: dans la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, qui ne sont pas supplantés par vos intérêts et vos droits fondamentaux, notamment :
    • Exécution des contrats avec les clients et autres parties
    • Mise en œuvre et exploitation de services de soutien mondiaux (par exemple, informatique) pour nos activités commerciales
    • Améliorer notre site, développer des rapports de tendance et de référence, et à des fins similaires
    • Gestion de la relation client et amélioration de notre site et de nos services, y compris d’autres formes de marketing et d’analyse
    • Détection et prévention de la fraude, y compris l’utilisation abusive des services ou le blanchiment d’argent
    • Sécurité physique, informatique et du périmètre du réseau
    • Enquêtes internes
    • Fusions, acquisitions et réorganisations, et autres transactions commerciales
  • Avec votre consentement : lorsque nous avons votre consentement le GDPR (lorsqu’il s’applique) et d’autres lois applicables vous donnent le droit de retirer votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en nous contactant en utilisant les détails à la fin de cette politique. Dans certaines juridictions, votre utilisation des services peut être considérée comme un consentement implicite à la collecte et au traitement des données personnelles comme indiqué dans le présent avis de confidentialité. En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de toute personne.

Fins pour lesquelles nous collectons et traitons vos données personnelles. Les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter les données personnelles varient en fonction des circonstances. En règle générale, nous utilisons les données à caractère personnel aux fins professionnelles et commerciales énumérées ci-dessous :

  • Fonctionnement du site et des services et fourniture d’une assistance connexe : pour fournir et exploiter les services, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des services, fournir un dépannage et une assistance technique, répondre à vos demandes, exécuter vos commandes et demandes, traiter vos paiements, communiquer avec vous, et à des fins de service et d’assistance similaires. (Bases juridiques : exécution de notre contrat avec vous ; et/ou nos intérêts légitimes)
  • Répondre aux demandes : pour répondre à vos demandes de renseignements et à vos demandes. (Base juridique : exécution de notre contrat avec vous)
  • Analyse et amélioration du site, de nos services et de notre activité : pour mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent aux Services et les utilisent, afin d’administrer, de surveiller et d’améliorer nos services, à nos fins internes et à d’autres fins de recherche et d’analyse. (Base juridique : nos intérêts légitimes)
  • Personnalisation des expériences : pour adapter le contenu que nous pouvons envoyer ou afficher sur le site, notamment pour offrir une personnalisation de l’emplacement et une aide et des instructions personnalisées, et pour personnaliser autrement vos expériences. (Base juridique : nos intérêts légitimes)
  • Publicité et marketing auprès des entreprises clientes : pour promouvoir les produits et services de Perceptyx sur des sites Internet tiers, ainsi qu’à des fins de marketing direct, notamment pour vous envoyer des bulletins d’information, des alertes clients et des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. (Bases juridiques : nos intérêts légitimes ; et/ou avec votre consentement)
  • Protection de nos droits légaux et prévention des abus : pour protéger les Services et nos opérations commerciales ; pour prévenir, détecter et enquêter sur les fraudes, les abus, le harcèlement ou d’autres types d’activités illégales ; lorsque nous estimons nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité ou les droits légaux de toute personne ou de tout tiers, ou des violations de la présente Politique et de nos accords et conditions d’utilisation applicables. (Bases juridiques : nos intérêts légitimes ; et/ou le respect des lois)
  • Respecter les obligations légales : pour se conformer à la loi ou aux procédures judiciaires. Par exemple, nous pouvons divulguer des informations en réponse à des citations à comparaître, à des ordonnances judiciaires et à d’autres demandes légales émanant d’organismes de réglementation et d’organismes d’application de la loi, y compris pour répondre aux exigences de divulgation en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi. (Bases juridiques : nos intérêts légitimes ; et/ou le respect des lois)
  • Relié à nos opérations commerciales générales : pour envisager et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des réorganisations et d’autres transactions commerciales, et lorsque cela est nécessaire à l’administration de nos fonctions commerciales générales, comptables, de tenue de registres et juridiques (Bases juridiques : nos intérêts légitimes ; et/ou le respect des lois)

Données agrégées et anonymes. Nous créons et utilisons également des données agrégées, anonymes et dépersonnalisées pour dériver des informations de référence qui sont mises à la disposition de nos entreprises clientes, et pour améliorer et développer nos activités et nos Services, ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse similaires.

Données personnelles des clients. Nos clients, et non Perceptyx, déterminent la finalité et les moyens de traitement de leurs Données personnelles du client respectives, y compris les données personnelles collectées et traitées liées au lancement, à l’analyse et à l’établissement de rapports sur les enquêtes. En général, (sous réserve des instructions applicables du client) Perceptyx traite les Données personnelles du client pour fournir nos Services aux clients, y compris pour exploiter et améliorer la plateforme et nos services, pour approvisionner les comptes des utilisateurs de la plateforme, pour effectuer les transactions que les utilisateurs de la plateforme demandent via la plateforme, et pour répondre aux demandes des utilisateurs de la plateforme, pour lancer et suivre les enquêtes, les sondages et autres contenus des services de la plateforme. Nos clients sont les contrôleurs de données en ce qui concerne les données personnelles de leurs clients. Veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives des clients pour plus d’informations sur la manière dont ils collectent, utilisent et partagent les données personnelles collectées via la plateforme.

Divulgations de données personnelles

En général, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel comme expliqué ci-dessous :

  • Filiales : à nos filiales, dont le traitement de vos données personnelles est soumis à la présente Politique. Une liste de nos filiales est disponible ici.
  • Clients: si vous utilisez, accédez ou communiquez avec nous au sujet de notre plateforme ou des services connexes au nom de votre entreprise (notre client), nous pouvons partager les données personnelles concernant votre accès, et vos communications ou demandes, avec l’entreprise cliente concernée ; en outre, nous divulguons des données personnelles aux :
  • Fournisseurs de services : aux fournisseurs de services tiers qui exécutent des fonctions en notre nom. Les prestataires de services tiers ne traiteront vos données personnelles que conformément à nos instructions et mettront en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles.
  • Partenaires publicitaires et analytiques : aux tiers que nous engageons pour nous fournir des services de publicité, de mesure des campagnes, d’analyse en ligne et mobile, et des services connexes (avec votre consentement, lorsque les lois applicables l’exigent).
  • En réponse à une procédure légale : afin de se conformer à la loi, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure légale, par exemple en réponse à une assignation à comparaître.
  • Pour protéger nos droits : lorsque nous estimons qu’il est nécessaire d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des violations des conditions d’utilisation de Perceptyx ou de la présente politique, de répondre à des réclamations formulées à notre encontre ou, ou en tant que preuve dans le cadre d’un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Transferts d’activités : dans le cadre d’une fusion, d’une vente et d’un transfert de nos actifs, d’une acquisition ou d’une restructuration de tout ou partie de nos activités, d’une faillite ou d’un événement similaire, y compris lié à la diligence raisonnable menée avant cet événement lorsque la loi le permet.

Données agrégées ou anonymes. Nous pouvons partager des données agrégées, anonymes ou dépersonnalisées avec des tiers à des fins de recherche, d’analyse et autres, à condition que ces informations ne permettent pas d’identifier une personne en particulier.

Cookies

Nous et nos prestataires de services tiers utilisons des « cookies », des pixels, des scripts java, des fichiers journaux et d’autres mécanismes sur le site. Notre site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi pour optimiser l’expérience des visiteurs. Nous utilisons des cookies pour mémoriser votre adresse IP, vos paramètres et vos préférences. Cliquez ici pour consulter la liste actuelle des cookies que nous utilisons.

Cookies. Un « cookie » est un petit fichier texte qui peut être utilisé, par exemple, pour recueillir des informations sur l’activité du site Internet. Certains cookies nous permettent de faciliter votre navigation sur notre site Internet et notre plateforme, tandis que d’autres sont utilisés pour permettre un processus de connexion plus rapide ou pour nous permettre de suivre vos activités lorsque vous utilisez le site Internet ou la plateforme. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, notamment en les acceptant ou non et en les supprimant.

GIFs clairs, balises pixel et autres technologies. Les GIF transparents sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF transparents sont intégrés de manière invisible dans les pages Internet. Nous pouvons utiliser des GIF transparents (également appelés balises Web, pixels invisibles ou pixels invisibles) en relation avec nos services, notamment pour suivre les activités des utilisateurs de nos services, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l’utilisation de nos services. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIF clairs dans les e-mails HTML adressés à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, identifier quand nos e-mails sont consultés et savoir si nos e-mails sont transférés.

Log files. La plupart des navigateurs collectent certaines informations, telles que votre adresse IP, le type d’appareil, la résolution de l’écran, la version du système d’exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Internet. Ces informations sont recueillies automatiquement et stockées dans des fichiers journaux.

Les analyses de tiers. Nous utilisons également des dispositifs et applications automatisés, tels que Google Analytics pour évaluer l’utilisation de notre site Internet et collecter des statistiques d’utilisation. Ces fournisseurs d’analyses peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies pour exécuter leurs services.

Signaux de non-repérage. Le site ne répond pas aux signaux do-not-track. Vous pouvez toutefois désactiver certains suivis comme indiqué ci-dessus (par exemple, en désactivant les cookies) et exposé dans notre politique en matière de cookies. Vous êtes également nombreux à utiliser notre gestionnaire de préférences pour gérer vos préférences en matière de cookies sur nos sites Internet.

Plateforme d’enquête. Notre plateforme d’enquête utilise des cookies nécessaires et fonctionnels pour permettre aux répondants de participer à des enquêtes ou pour permettre aux utilisateurs de créer ou de réviser des enquêtes. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous assurer qu’un répondant ne peut répondre qu’une seule fois à une enquête ou revenir à l’enquête si vous quittez la page en plein milieu de l’enquête.

Pendant combien de temps Perceptyx conserve-t-il vos données personnelles ?

En règle générale, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, maintenir des dossiers commerciaux appropriés et appliquer nos accords. Nous pouvons conserver les données personnelles plus longtemps si nos obligations réglementaires, nos obligations en matière d’indemnisation professionnelle l’exigent, ou si nous estimons que cela est nécessaire pour établir, défendre ou protéger nos droits et intérêts légaux ou ceux de tiers. Nos clients nous donnent des instructions sur la durée de conservation des données personnelles des clients, que nous traitons en tant que processeur de données.

Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout traitement accidentel ou illicite. Quelles que soient les précautions prises par nous, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. En outre, vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec votre identifiant et votre mot de passe, le cas échéant. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit.

Vos choix et vos droits.

Accès, modification et correction. Si vous souhaitez accéder aux données personnelles que vous nous avez soumises, demander la correction de toute information inexacte que vous nous avez soumise, ou demander la suppression de vos informations, veuillez nous envoyer votre demande. Nous examinerons votre demande et ferons des efforts raisonnables pour y répondre dans les meilleurs délais. Il se peut que nous vous demandions des informations supplémentaires afin de pouvoir confirmer votre identité. Si vous souhaitez soumettre une demande relative aux données personnelles des clients, vous devez contacter directement le client concerné ; si vous nous soumettez une demande liée aux données personnelles des clients, nous transmettrons votre demande au client concerné (lorsqu’il est connu) afin qu’il puisse y répondre.

Marketing direct. Vous pouvez toujours refuser de recevoir des e-mails de marketing direct. Si vous souhaitez vous désabonner des abonnements aux e-mails de Perceptyx ou modifier autrement vos préférences d’e-mails avec Perceptyx, veuillez cliquer ici ou suivre les instructions figurant dans tout e-mail promotionnel de Perceptyx que nous vous envoyons. Nous pouvons continuer à vous envoyer des communications transactionnelles ou liées au service, telles que des annonces de service et des messages administratifs.

Plaintes. Nous prendrons des mesures pour tenter de résoudre toute plainte que vous soulevez concernant notre traitement de vos données personnelles. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation de la protection de la vie privée de votre juridiction.

Informations supplémentaires pour certaines juridictions. Dans la section « Informations supplémentaires pour les personnes de certaines juridictions » ci-dessous, nous fournissons des informations supplémentaires telles que requises par les lois californiennes sur la protection de la vie privée, ainsi que par le GDPR, le UK DPA et le LGPD. Les utilisateurs de Californie, de l’EEE, du Royaume-Uni et du Brésil doivent consulter cette section pour obtenir plus d’informations concernant leurs droits en vertu de ces lois respectives.

Pour soumettre une demande de confidentialité ou exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à privacy@perceptyx.com. Nous répondrons à votre demande conformément à la législation en vigueur.

Transferts internationaux

Perceptyx est une organisation opérationnelle mondiale dont le siège social est situé aux États-Unis, et nous avons des opérations, des entités et des fournisseurs de services aux États-Unis, dans l’Union européenne et dans le monde entier. À ce titre, nous et nos prestataires de services pouvons transférer vos données personnelles vers des juridictions (y compris les États-Unis et d’autres juridictions où nous, nos sociétés affiliées et nos prestataires de services avons des opérations) qui ne comprennent pas des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d’origine, ou y accéder. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que vos données personnelles reçoivent un niveau de protection adéquat dans les juridictions dans lesquelles nous les traitons, y compris par le biais de conditions écrites appropriées de traitement des données et/ou de contrats de transfert de données.

Utilisateurs de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni. Si vous vous trouvez dans l’EEE ou au Royaume-Uni, et que nous traitons vos données à caractère personnel dans une juridiction que la Commission européenne a jugée comme n’offrant pas un niveau adéquat de protection des données (un « pays tiers »), nous mettrons en œuvre des mesures pour protéger adéquatement vos données à caractère personnel, notamment en mettant en place des clauses contractuelles types telles qu’approuvées par la Commission européenne (le formulaire des clauses contractuelles types se trouve à l’adresse http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/transfer/index_en.htm). Pour obtenir des détails supplémentaires sur le mécanisme selon lequel vos données personnelles sont transférées en dehors de l’EEE ; vous pouvez demander ces détails en nous contactant comme indiqué dans la section Nous contacter ci-dessous.

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment ou spécifiquement des informations sur les mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté de telles informations, veuillez nous en informer comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données personnelles, sur vos choix et vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :

Perceptyx, Inc.
privacy@perceptyx.com

Informations supplémentaires pour les personnes de certaines juridictions

EEE (GDPR), Royaume-Uni et Brésil

Sous réserve des conditions énoncées dans la loi applicable, les utilisateurs dans l’Union européenne/Espace économique européen, au Royaume-Uni et au Brésil (ainsi que dans d’autres juridictions où des droits similaires s’appliquent) ont les droits suivants concernant notre traitement de leurs données personnelles :

  • Droit d’accès : Si vous nous le demandez, nous confirmerons si nous traitons vos données à caractère personnel et, si nécessaire, nous vous fournirons une copie de ces données à caractère personnel (ainsi que certains autres détails).
  • Droit de correction (rectification): Si les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander à ce qu’elles soient rectifiées. Si vous avez le droit de faire corriger les informations et si nous avons partagé vos données personnelles avec d’autres personnes, nous les informerons de la rectification dans la mesure du possible.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque nous n’en avons plus besoin ou si vous retirez votre consentement (le cas échéant). Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous pouvons le faire en supprimant votre ou vos comptes chez nous. Les utilisateurs brésiliens peuvent également demander l’anonymisation, le blocage ou l’effacement des données personnelles inutiles ou excessives.
  • Droit de restreindre (bloquer) le traitement : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de ces données personnelles ou que vous vous opposez à notre utilisation ou à la base juridique énoncée.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de recevoir une copie des données personnelles que nous avons obtenues de vous dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les réutiliser ailleurs ou de nous demander de les transférer à un tiers de votre choix.
  • Droit d’opposition : Lorsque notre traitement est fondé sur nos intérêts légitimes (autres qu’à des fins de marketing), nous devons cesser ce traitement, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur votre intérêt ou si nous devons le traiter pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits légaux. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous pensons avoir un intérêt impérieux pour ce traitement, mais nous examinerons individuellement chaque demande et les circonstances connexes.
  • Droit d’opposition au marketing : Vous pouvez nous demander de cesser de traiter vos données personnelles dans la mesure où nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de marketing. Si vous le faites, nous cesserons ce traitement à nos fins de marketing.
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision lorsqu’elle est fondée sur un traitement automatisé si elle produit un effet juridique ou vous affecte de manière significative similaire, à moins qu’elle ne soit nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat entre nous. Perceptyx ne prend pas de décision automatisée
  • Droit de retirer votre consentement : Dans le cas où vos données personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait. Les utilisateurs brésiliens ont également le droit d’être informés des conséquences du refus ou du retrait du consentement.
  • Droit de déposer une plainte : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles enfreint la loi.

Veuillez noter que certains de ces droits peuvent être limités, par exemple lorsque nous avons un intérêt prépondérant ou une obligation légale de continuer à traiter les données. Veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section Nous contacter ci-dessus, si vous souhaitez exercer l’un de vos droits ou si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre traitement de vos données personnelles.

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie

Dans cette section, nous fournissons des informations supplémentaires aux résidents de Californie sur la façon dont nous traitons leurs informations personnelles, comme l’exigent les lois californiennes sur la protection de la vie privée, notamment la California Consumer Privacy Act (« CCPA »). Cette section n’aborde pas et ne s’applique pas à notre traitement des informations accessibles au public rendues légalement disponibles par les dossiers de l’État ou du gouvernement fédéral ou d’autres informations personnelles qui sont exemptées en vertu de la CCPA.

Bien que notre collecte, notre utilisation et notre divulgation d’informations personnelles varient en fonction de notre relation et de nos interactions avec vous, nous décrivons, dans cette section, de manière générale, la façon dont nous avons collecté et divulgué des informations personnelles sur les consommateurs au cours des 12 mois précédents (à partir de la date de la dernière mise à jour ci-dessus).

Catégories d’informations personnelles collectées et divulguées. Le tableau ci-dessous identifie les catégories d’informations personnelles (telles que définies par l’ACCP) que nous avons recueillies sur les consommateurs, ainsi que la manière dont nous avons divulgué ces informations à des fins commerciales. Pour plus d’informations sur les objectifs commerciaux et d’affaires pour lesquels nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles, veuillez consulter les sections Finalités et bases légales d’utilisation et Divulgations d’informations personnelles ci-dessus.

Informations personnelles collectées Catégories de tiers auxquels nous pouvons divulguer ces informations
Catégories Description
Identifiants Inclut les identifiants directs, tels que le nom, l’identifiant d’utilisateur alias, le nom d’utilisateur, le numéro de compte ; l’adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse et d’autres informations de contact ; l’adresse IP et d’autres identifiants en ligne ; le SSN, le numéro de permis de conduire, le numéro de passeport, l’identifiant fiscal et d’autres identifiants gouvernementaux ; et d’autres identifiants similaires.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
  • réseaux publicitaires
  • fournisseurs d’analyses de données
  • réseaux sociaux
  • fournisseurs de services Internet
  • systèmes et plateformes d’exploitation
  • client d’affaires
Dossiers clients Inclut les informations personnelles, telles que le nom, le nom du compte, l’identifiant de l’utilisateur, les coordonnées, les informations sur l’emploi, le numéro de compte et les informations financières ou de paiement), que les individus nous fournissent afin d’acheter ou d’obtenir nos produits et services. [Par exemple, il peut s’agir d’informations relatives à l’enregistrement du compte ou d’informations recueillies lorsqu’une personne achète ou commande nos produits et services, ou conclut un accord avec nous concernant nos produits et services.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • nos sociétés affiliées et filiales
  • des partenaires commerciaux qui fournissent les services que vous demandez
Informations commerciales Comprend les dossiers de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou d’utilisation.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
  • réseaux publicitaires
  • fournisseurs d’analyses de données
  • réseaux sociaux
  • fournisseurs de services Internet
  • systèmes et plateformes d’exploitation
  • courtiers en données
  • client d’affaires
Données d’utilisation Comprend l’historique de navigation, les données de parcours, l’historique de recherche, les journaux d’accès et autres données d’utilisation et informations concernant l’interaction d’une personne avec nos sites Internet, nos applications mobiles [et autres Services, ainsi que nos e-mails marketing et nos publicités en ligne.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
  • réseaux publicitaires
  • fournisseurs d’analyses de données
  • réseaux sociaux
  • fournisseurs de services Internet
  • systèmes et plateformes d’exploitation
Vidéo et données électroniques Comprend les informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires telles que, les écrans thermiques et les séquences de vidéosurveillance (par exemple, recueillies auprès des visiteurs de nos bureaux/prémisses, les photographies et les images), (par exemple, que vous nous fournissez ou que vous publiez sur votre profil) et les enregistrements d’appels (par exemple, des appels de support client).
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
Informations professionnelles Inclut des informations professionnelles et liées à l’emploi, telles que les coordonnées de l’entreprise et les affiliations professionnelles.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
Information sur la formation Information sur les antécédents scolaires d’un individu, tels que les écoles fréquentées, les diplômes que vous avez obtenus et les dates associées.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • affiliés et filiales
Influences Inclut les déductions tirées d’autres informations personnelles que nous recueillons pour créer un profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l’intelligence, les capacités ou les aptitudes d’un individu. Par exemple, nous pouvons analyser les informations personnelles afin d’identifier les offres et les informations qui peuvent être les plus pertinentes pour les clients, afin de mieux les atteindre avec des offres et des publicités pertinentes.
  • fournisseurs de services
  • conseillers et agents
  • entités gouvernementales et forces de l’ordre
  • nos sociétés affiliées et filiales
  • fournisseurs d’analyses

Sources d’informations personnelles. Comme décrit plus en détail dans la section Collecte des informations personnelles ci-dessus, nous pouvons recueillir des informations personnelles à partir des sources suivantes

  • directement de l’individu
  • réseaux publicitaires
  • fournisseurs d’analyses de données
  • réseaux sociaux
  • clients professionnels

Les droits des résidents de Californie. En général, les résidents de Californie ont les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles :

  • Ne pas vendre (opt-out) : pour refuser que nous vendions leurs informations personnelles. Nous ne vendons pas d’informations personnelles sur les consommateurs californiens, y compris ceux dont nous savons réellement qu’ils ont moins de 16 ans.
  • Droit de suppression : demander la suppression de leurs informations personnelles que nous avons recueillies à leur sujet et faire supprimer ces informations personnelles (sans frais), sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de savoir : en ce qui concerne les informations personnelles que nous avons recueillies à leur sujet au cours des 12 mois précédents, exiger que nous leur divulguions les éléments suivants (jusqu’à deux fois par an et sous réserve de certaines exemptions) :
    • catégories d’informations personnelles recueillies ;
    • catégories de sources d’informations personnelles ;
    • catégories d’informations personnelles les concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
    • catégories de tiers auxquels nous avons vendu ou divulgué à des fins commerciales leurs informations personnelles ;
    • les objectifs professionnels ou commerciaux de la collecte ou de la vente de leurs informations personnelles ; et
    • une copie des éléments spécifiques d’information personnelle que nous avons recueillis à leur sujet.
  • Droit à la non-discrimination : e droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice de leurs droits en vertu de la CCPA.

Soumission des demandes CCPA. Les résidents de Californie peuvent soumettre des demandes de CCPA pour connaître (accès) et des demandes de suppression de leurs informations personnelles par e-mail à privacy@perceptyx.com

Lorsque vous soumettez une demande de connaissance ou une demande de suppression, nous prendrons des mesures pour vérifier votre demande en faisant correspondre les informations fournies par vous avec les informations que nous avons dans nos dossiers. Vous devez nous envoyer un e-mail avec les informations demandées (ou nous fournir autrement ces informations pour vérifier votre demande. Dans certains cas, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre demande ou lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier adéquatement une demande, nous en informerons le demandeur. Les agents autorisés peuvent initier une demande au nom d’une autre personne en nous contactant par la méthode indiquée ci-dessus ; les agents autorisés devront fournir une preuve de leur autorisation et nous pouvons également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l’autorité de l’agent autorisé.

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessus.